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Vender na internet: por onde começar?

Comece pensando: O que é MODISMO (negócio passageiro)
e o que é
TENDÊNCIA (negócio que se estabelece)?

Gerando confiança para seu negócio na internet.

É verdade que as coisas mudam muito rápido hoje em dia, mas se você parar para pensar bem certas coisas continuam as mesmas. Quer um exemplo?

Na hora de comprar você gosta de ser bem atendido? SIM!
 

Gosta de levar um produto bom por um preço justo? SIM!
 

Gosta de sentir confiança na pessoa que lhe atende, na empresa que oferece o serviço, na marca do produto que você vai levar para casa e para sua família? SIM!

Pois é, tudo muda, mas confiança é algo que todo mundo deseja numa relação comercial e isso não vai mudar tão cedo...

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CONFIANÇA é uma TENDÊNCIA porque gera credibilidade para seu negócio estabelecer-se com força ao longo do tempo. Então, no primeiro momento, não se preocupe em escolher qual rede social, qual canal de varejo, qual a última moda da internet. Tudo isso vai mudar rapidamente.

A primeira coisa inteligente que você pode fazer ao iniciar um negócio on-line é colocar-se no lugar do cliente e perguntar: o que vai gerar CONFIANÇA para ele comprar da minha empresa pela internet?

A resposta é simples, exatamente a mesma coisa que o faria comprar em uma loja física:

    - Bom atendimento (através de respostas rápidas quando o internauta entra em contato por e-mail ou whatsapp);

      - Bom visual (através de imagens com produtos bem apresentados);

      - Preço compatível com qualidade (o que chamamos de preço justo);

      - Clareza nas informações sobre as características do produto (através de uma boa descrição);

    - Transparência sobre a origem e procedência (se é produto nacional, importado, se tem nota fiscal);

      - Por último, a informação mais importante: Quem é sua empresa, onde ela tem sede, quais seus canais de comunicação e como o cliente faz no momento em que precisar, por exemplo, de uma garantia?
Afinal de contas, o internauta vai comprar de quem? De uma empresa que existe de verdade e usa a internet como um canal de vendas ou de um desconhecido que intermedeia transações comerciais em algum lugar do planeta sabe-se lá com quais critérios? 

Em resumo, o ponto central deste texto é diferenciar o que é "vender na internet" do que é ter um negócio de sucesso na rede.
Estamos falando de estabelecer um modelo de e-commerce que inspire confiança e faça a marca crescer organicamente a medida em que capta e fideliza mais clientes.

Afinal de contas, por onde começar?

Do mesmo modo que no mundo dos negócios físicos: apresentando-se devidamente. No mundo virtual nós chamamos isso de TER UM SITE.

 

Um ponto de referência que gera credibilidade e confiança para seus clientes na internet.